近年来，省司法厅深入贯彻落实习近平总书记关于公共法律服务工作重要指示精神，牵头统筹推进公共法律服务领域改革，健全完善现代公共法律服务体制机制、制度体系，公共法律服务在全面依法治省中的基础性、服务性、保障性作用充分发挥。《贵州省法律援助条例》修订出台，律师参与公益服务规范化、制度化水平不断提高，事业体制公证机构、合作制公证机构改革持续深化，司法鉴定管理体制、程序规定、标准体系健全完善，仲裁职业化和专业化水平不断提高、在多元化解矛盾纠纷机制中的优势作用有效发挥。
全省公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设快速推进、深度融合，服务质量、效率不断提升。截至2023年底，建成省市县三级公共法律服务中心103个、乡镇（街道）公共法律服务站1591个、村（居）公共法律服务工作室17156个，优化整合律师、法律援助、公证、司法鉴定、人民调解、仲裁等法律服务资源并实现“应驻尽驻”；建成“12348”公共法律服务热线，“7×24小时”设置值班律师座席，年均接听群众法律咨询来电29万余通；建成“贵州法律服务网”，发布法律服务机构信息25739家、服务人员信息137237人、注册用户112237人，累计访问量达到3033余万人次，各类法律服务机构通过网站、app、微信小程序面向社会提供法律援助申请、人民调解预申请、法律咨询、法治宣传、合同范本、以案释法、办事咨询等普惠性法律服务。近三年，全省共办理法律援助15万件、公证32万件、司法鉴定22万件、仲裁1.3万件，群众法治获得感切实增强。
公共法律服务是一项长期而艰巨的任务，工作要求高、任务重、涉及面广，随着人民群众对民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的需求日益增长，对高质量公共法律服务有更多期盼。
下一步，在全面统筹规划基础上，省司法厅聚焦重点领域，把握关键环节，实现重点突破，促进从“有没有”向“好不好”的整体提升。特别是法律援助、公证、司法鉴定、仲裁等事关群众切身利益、社会关注度高方面，进一步加强监督管理、便民减证提速、让公平正义更加可感可触上，下更大功夫：加强公共法律服务体系建设，深化公共法律服务三大平台融合发展，进一步推进城乡基本公共法律服务均衡发展；深入贯彻落实法律援助“一法一条例”，做好重点人群法律援助工作，扎实开展法律援助志愿者行动，为群众提供更加优质便捷的法律援助服务；深化公证体制机制改革，深入开展减证便民，推动公证业务创新，促进公证事业健康发展；推进《贵州省司法鉴定条例》修订，加强司法鉴定机构专业化、规范化、法治化建设，开展司法鉴定机构诚信等级评估，提高司法鉴定质量和公信力；加快仲裁发展，打造仲裁服务品牌，助力诉源治理，提升仲裁服务营商环境的能力。
（作者系省司法厅公共法律服务管理处处长 张荣荣）
