近年来，遵义市聚焦妥善解决“两拖欠”问题，紧盯农民工工资薪酬保障，探索提出劳动纠纷排查化解“防、调、稳”三字工作法，推动劳动纠纷高效化解，劳动领域维权事件不断减少，有力促进地方社会和谐稳定。
“防”字推动源头治理
健全市、县、乡、村四级公共法律服务实体平台，开通“12348法律服务热线、公共法律服务网、智慧调解信息管理平台”网络平台，为来访群众提供法律咨询、人民调解、文书代写、公证、法律援助、普法宣传等服务，有断畅通维权渠道。强化线索摸排，基层网格“普遍排”、重点地区“重点排”、行业主管部门“日常排”、重要节点“专项排”相结合，在劳动领域开展全覆盖、地毯式、无死角排查。深入开展“送法进企”“法治体检”活动，积极开展普法宣传，在劳动领域营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。
走访企业摸排线索、现场普法（制图：陈睿）
“调”字强化多元化解
建立“1 8 n”劳动纠纷调处指挥机制，将劳动仲裁、劳动监察、工伤认定、法律咨询等与劳动纠纷调处紧密相关的职能部门入驻综治中心，成立专门劳动争议人民调解委员会，设置劳动争议服务窗口和劳动争议调解室，选优配强专职调解员，为来访群众打造方便快捷的“一站式”解纷平台。按照“中心吹哨、部门报到、纠纷销号、群众投票”的工作机制，强化全流程全要素全周期监管，促使争议双方高效达成调解协议。对存在恶意欠薪、拒不支付劳动报酬等涉嫌违法行为的用工主体，联合政法、公安、社会事业、综合行政执法等部门，及时依法启动劳动监察执法程序。
受理劳动者劳动薪酬争议法律咨询、调处申请（摄影：陈睿）
到行业主管部门移交线索、研判措施（摄影：陈睿）
“稳”字促进标本兼治
对调处完结的劳动纠纷，按照纠纷属性、化解难易、风险等级，将各类线索纳入台账管理，落实静态管理，确保纠纷有底数、风险不外溢。对存在违约风险的重点区域、领域、企业，采取亮黄牌、巡查检查、约谈、用工备案、签订集体合同、合规整改等措施，动态督促涉事企业及时落实协议约定。对个别劳动关系复杂、人员情绪激动的纠纷，调解团队成员坚持主动走访、事后回访，充分利用专业知识、社会资源，开展情绪疏导、心理排忧、释法析理，让劳动者理智冷静、依法维权。
妥善处理群体性讨薪事件（摄影：陈睿）
今年以来，全市累计排查涉劳动领域矛盾纠纷4000余件，受理涉及“两拖欠”法律援助案件1984件，解答法律咨询54000余人次，成功调处涉劳动争议纠纷4000余件，2个人民调解组织、4个人民调解员获全国优秀调解组织、优秀调解员称号。
